Syarat Layanan

Tentang layanan

neopanel adalah panel untuk memesan layanan media sosial, seperti followers, likes, views, dan komentar, untuk akun atau postingan yang Anda tentukan. Dengan mendaftar atau memakai panel ini, Anda menyetujui syarat di halaman ini dan Kebijakan Privasi.

Pesanan tidak dikerjakan oleh neopanel sendiri. Setiap pesanan diteruskan ke penyedia layanan pihak ketiga yang mengirimkan hasilnya. neopanel tidak berafiliasi dengan, tidak disponsori, dan tidak disetujui oleh Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X, Telegram, Shopee, Spotify, atau platform lain yang namanya muncul di daftar layanan.

Kami tidak pernah meminta kata sandi akun media sosial Anda. Pesanan hanya memakai tautan atau username target.

Akun

• Isi nama dan email yang benar saat mendaftar. Email dipakai untuk masuk ke akun.
• Jaga kerahasiaan kata sandi dan API key Anda. Semua pesanan, top-up, dan permintaan API dari akun Anda dianggap dilakukan oleh Anda.
• Jika Anda menduga kata sandi atau API key bocor, ganti atau cabut API key di halaman Profil & API, lalu laporkan lewat tiket bantuan.

Saldo dan pembayaran

• Pesanan dibayar dari saldo akun dalam Rupiah. Saldo diisi lewat halaman Isi Saldo dengan pembayaran melalui iPaymu, menggunakan QRIS atau Virtual Account.
• Nominal isi saldo antara Rp 10.000 dan Rp 10.000.000 per transaksi. Biaya transaksi iPaymu dibayar oleh Anda dan ditampilkan di halaman pembayaran iPaymu sebelum Anda membayar.
• Saldo bertambah setelah panel memastikan pembayaran berhasil langsung ke iPaymu. Halaman pembayaran berlaku 24 jam; setelah itu buat isi saldo baru.
• Saldo hanya bisa dipakai untuk memesan di panel ini. Panel tidak menyediakan fitur penarikan saldo ke rekening. Permintaan pengembalian dana di luar mekanisme di bagian Pengembalian saldo diajukan lewat kontak di bawah dan diputuskan oleh pengelola.

Harga

Harga setiap layanan ditampilkan per 1.000 sebelum Anda memesan, dan ringkasan biaya menunjukkan total yang akan dipotong. Harga mengikuti harga penyedia dan kurs dolar AS ke Rupiah, sehingga bisa berubah saat daftar layanan diperbarui. Biaya pesanan yang sudah dibuat tidak berubah karena perubahan harga sesudahnya.

Pesanan

• Biaya pesanan dipotong dari saldo saat pesanan dibuat. Jika saldo tidak cukup, pesanan ditolak dan tidak ada yang dipotong.
• Pastikan target benar dan bisa diakses publik selama pesanan berjalan. Pesanan untuk target yang salah, dihapus, atau dibuat privat bisa gagal atau selesai sebagian, dan tidak bisa dialihkan ke target lain.
• Jangan membuat beberapa pesanan untuk target yang sama sebelum pesanan pertama selesai. Jumlah awal yang tercampur membuat hasilnya sulit diperiksa.
• Waktu mulai dan kecepatan pengiriman bergantung pada penyedia. Keterangan di nama layanan adalah perkiraan penyedia, bukan jaminan.
• Status pesanan (Menunggu, Berjalan, Diproses, Selesai, Sebagian, Dibatalkan) diperbarui dari penyedia secara berkala dan bisa dilihat di Riwayat Pesanan.
• Layanan langganan otomatis dipotong di awal untuk jumlah maksimal per postingan dikali jumlah postingan yang Anda isi.
• Anda bertanggung jawab memastikan Anda berhak memesan layanan untuk target tersebut.

Pengembalian saldo

Pengembalian selalu masuk ke saldo akun, tidak ke rekening atau metode pembayaran.

Pembatalan bisa diminta lewat API untuk layanan yang mendukungnya. Pengembalian mengikuti setelah penyedia mengubah status pesanan menjadi Dibatalkan.

Refill

Refill hanya tersedia untuk layanan bertanda refill. Permintaan refill diteruskan ke penyedia, dan hasil serta jangka waktunya mengikuti ketentuan penyedia untuk layanan tersebut. Penurunan jumlah di luar masa refill, atau pada layanan tanpa refill, tidak diganti.

API

API memakai saldo yang sama dengan panel web dan tunduk pada syarat yang sama. API key hanya ditampilkan sekali saat dibuat; simpan dengan aman dan cabut jika bocor. Permintaan dibatasi 120 per menit untuk setiap key. Kami dapat mencabut API key yang dipakai untuk melanggar syarat ini. Cara pakainya ada di dokumentasi API.

Penggunaan yang dilarang

• Memesan untuk konten atau akun yang melanggar hukum Indonesia, termasuk perjudian, pornografi, penipuan, ujaran kebencian, atau pelanggaran hak cipta.
• Memakai layanan untuk melecehkan, menipu, atau merugikan orang lain.
• Mencoba menembus keamanan panel, memakai akun orang lain, atau mengirim permintaan berlebihan untuk mengganggu layanan.
• Memakai pembayaran yang bukan milik Anda atau tanpa izin pemiliknya.

Risiko dari platform

Setiap platform media sosial punya aturannya sendiri, dan sebagian melarang interaksi yang dibeli. Platform bisa menghapus followers, likes, atau views, membatasi jangkauan, atau menindak akun. Tindakan platform berada di luar kendali kami dan penyedia, dan tidak menjadi dasar pengembalian saldo kecuali pesanan berstatus Dibatalkan atau Sebagian seperti dijelaskan di atas. Anda memakai layanan ini dengan memahami risiko tersebut.

Ketersediaan

Kami berusaha menjaga panel tetap berjalan, tetapi layanan bisa terganggu, misalnya saat penyedia atau iPaymu tidak bisa dihubungi atau saat pemeliharaan. Layanan tertentu bisa disembunyikan, diubah, atau dihapus dari daftar kapan saja; pesanan yang sudah dibuat tetap diproses dan terlihat di riwayat Anda.

Batas tanggung jawab

Layanan disediakan sebagaimana adanya. Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas suatu pesanan terbatas pada biaya pesanan tersebut, dikembalikan ke saldo. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, termasuk kehilangan pendapatan atau tindakan platform terhadap akun Anda.

Penangguhan akun

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar syarat ini. Jika itu terjadi, kami menjelaskan alasannya lewat kontak yang Anda daftarkan atau lewat tiket.

Perubahan syarat

Syarat ini bisa diperbarui. Tanggal berlaku di atas halaman selalu menunjukkan versi terbaru. Dengan tetap memakai panel setelah perubahan, Anda menyetujui versi yang baru.

Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Kami berusaha menyelesaikan setiap keluhan lewat tiket atau kontak di bawah terlebih dahulu.

Kontak

Pertanyaan tentang halaman ini, permintaan data pribadi, atau keluhan bisa dikirim lewat tiket bantuan setelah masuk ke akun Anda.